מדיניות פרטיות

מי אנחנו

האתר thebestetz.co.il מופעל על ידי הטוב ביותר עיצובים בעץ, עוסק מורשה מספר 317258275 (להלן: "אנחנו"). אנחנו עוסקים בנגרות פנים בהתאמה אישית — מטבחים, ארונות קיר, חדרי ארונות וארונות אמבטיה — באזור שמרעננה בצפון ועד אשקלון בדרום, כולל מודיעין.

המדיניות הזאת מסבירה איזה מידע נאסף עליכם באתר, למה, מה נעשה בו ומה הזכויות שלכם לגביו. היא מנוסחת בלשון רבים ופונה לכל המגדרים.

איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם

כשאתם ממלאים את השאלון או את טופס יצירת הקשר באתר, אנחנו מקבלים את הפרטים שהזנתם:

• שם ומספר טלפון — כדי שנוכל לחזור אליכם.
• יישוב — כדי לדעת אם אתם בתוך אזור השירות שלנו.
• תשובות השאלון — סוג העבודה, שלב הפרויקט והיקף משוער. זה מאפשר לנו להגיע לשיחה עם תשובות ולא רק עם שאלות.

אין חובה חוקית למסור את הפרטים האלה, ואי-מסירתם לא תמנע מכם לגלוש באתר. בלעדיהם פשוט לא נוכל ליצור איתכם קשר.

מידע שנאסף אוטומטית

• כתובת הדף שממנה פניתם ופרמטרים של קמפיין פרסום (למשל utm ו-gclid), כדי לדעת איזו מודעה הביאה אתכם. אלה מזהים טכניים של הקמפיין ולא מזהים אתכם אישית.
• סוג הדפדפן והמכשיר — נשלח יחד עם הפנייה ומשמש לאבחון תקלות.
• שעת הפנייה.

אחסון מקומי בדפדפן

האתר שומר בדפדפן שלכם, ולא בשרת שלנו, שני דברים טכניים: את תשובות השאלון — כדי להעביר אותן לדף התודה ולהודעת הוואטסאפ מבלי שתצטרכו להקליד אותן שוב — וכן עותק גיבוי של הפנייה למקרה שהשליחה נכשלה. המידע הזה נשאר על המכשיר שלכם ואפשר למחוק אותו בכל רגע דרך הגדרות הדפדפן.

מה אנחנו עושים עם המידע

• יוצרים איתכם קשר בנוגע לפנייה שלכם, ומתאמים מדידה או הצעת מחיר.
• מנהלים את הקשר איתכם לאורך הפרויקט.
• מודדים את יעילות הפרסום שלנו ברמה כללית — כמה פניות הגיעו ומאיזה קמפיין.

עם מי המידע משותף

הפרטים שלכם מגיעים אל:

• אלינו — הטוב ביותר עיצובים בעץ, לצורך הטיפול בפנייה.
• קליקאין — משרד הפרסום שמנהל עבורנו את הקמפיין ומקבל את הפניות לצורך מעקב ותפעול, כמי שפועל מטעמנו ובהתאם להנחיותינו.
• ספקי תשתית — שירות האחסון של האתר ושירותי גוגל שמשמשים למדידת הפרסום, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

מעבר לכך לא נעביר את המידע לצד שלישי, אלא אם נידרש לכך לפי דין או בהוראת רשות מוסמכת.

אבטחת מידע

האתר פועל בתקשורת מוצפנת (HTTPS) והגישה למידע מוגבלת למי שצריך אותו לצורך הטיפול בפנייה. עם זאת, כמו בכל מערכת מקוונת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

כמה זמן נשמור את המידע

פרטי פנייה שלא הבשילה לעבודה יישמרו עד שנתיים, ואז יימחקו. פרטים של לקוחות שביצענו עבורם עבודה יישמרו כל עוד נדרש לצורך האחריות ולצורך חובות חשבונאיות ומיסוי לפי דין. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת בכל שלב.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים:

• לעיין במידע שמוחזק עליכם אצלנו.
• לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש מחיקה של המידע.

לפנייה בכל אחד מהנושאים האלה אפשר לכתוב לנו לכתובת שבתחתית העמוד. נשיב בתוך זמן סביר. אם הבקשה נדחתה, אתם רשאים לערער על כך לבית משפט השלום בדרך שנקבעה בתקנות.

קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו פרטים, פנו אלינו ונמחק אותם.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות הזאת מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו שמופיעה בעמוד הזה, ותאריך העדכון האחרון מצוין בראשו.